滞在時間

「滞在時間」とは、ユーザが訪問中にウェブサイトのページを開いていた時間のことです。
「滞在時間」が長いほどそのページがよく見られており、優良なコンテンツである、と考えてしまいがちですが
一般的にWEB解析ツールで使用される「滞在時間」は、「滞在時間」という日本語が示す挙動とは多少異なりますのでご注意ください。

滞在時間の計算方法

Reports&Analyticsでは「滞在時間」は「タイムスタンプ」の差分で算出されます。
「タイムスタンプ」とは自動的に記録される時刻のことで、ページの閲覧を開始したタイミングで記録されます。
例えば訪問者がページAを閲覧開始した場合、閲覧開始した時刻が記録されます。次にページBの閲覧を開始した際にBページの閲覧開始時刻が記録されます。
この、記録された時刻の差分を「滞在時間」と言います。

この例では、ページAやページBの滞在時間は以下の通りで計算されます。

「ページAの滞在時間」　=　「ページBのタイムスタンプ(October 13,2015 at 13:45 AM)」　-　「ページAのタイムスタンプ(October 13,2015 at 13:41 AM)」　=　4分
「ページBの滞在時間」　=　「ページCのタイムスタンプ(October 13,2015 at 13:51 AM)」　-　「ページBのタイムスタンプ(October 13,2015 at 13:45 AM)」　=　6分

では、「ページC」の滞在時間は何分になるでしょうか。ページAやページBの計算式にならうと以下の式で算出できることになります。

「ページCの滞在時間」　=　「離脱のタイムスタンプ」　-　「ページCのタイムスタンプ(October 13,2015 at 13:51 AM)」　=　??

しかし、「タイムスタンプ」はページが閲覧開始されたときに記録されるものなので、訪問者が離脱した場合の「タイムスタンプ」は記録されません。
この場合、Reports&Analyticsでは「ページCの滞在時間=0分」とみなします。
ページCで訪問者はすぐに「×」ボタンでページを閉じたかもしれませんし、コンテンツをじっくり読んでいたのかもしれません。
ページCを開いたまま席を外したかもしれませんし、PCを再起動していたのかもしれませんが、どのような状況であろうと、タイムスタンプがわからない場合は
Reports&Analyticsでは滞在時間を特定することは出来ない仕様になっています。
「滞在時間」は正確な時刻を示すものではありませんので、何かの判断をする際はこの点にご注意ください。

ただし、以下のようなケースの場合、最後のページの滞在時間は記録可能です。

1. 最後のページの離脱リンク（クリックすると外部サイトに遷移するリンク）をクリックして離脱した場合。離脱リンクはデフォルトで計測する仕様になっています。
   
2. 「×」ボタンで閉じるアクションを何らかの形で計測していた場合
   　　

等、何らかの形でタイムスタンプが記録出来れば最後のページであっても滞在時間を算出することができます。